Cadenas reservables a través de nuestra red de suministro
Cuando un vuelo se cancela, Flighter encuentra cientos de habitaciones en segundos y pone el hotel en el móvil de cada pasajero. Sin colas en el mostrador, menos estrés en la puerta, muchas menos llamadas a tu contact centre. Y pagas solo las habitaciones que realmente se usan, nunca los no-shows.
Una sesión de trabajo de 45 minutos con tu OCC, compras y finanzas. Sin diapositivas, con tus escenarios.
Cientos de habitaciones encontradas mientras la cola aún se está formando: más de 48.000 propiedades cerca del aeropuerto, con tarifas acordadas exactamente para este tipo de noche.
Sin equipo quemando horas, sin pasajeros pagando de su bolsillo, sin facturas que perseguir. Las reservas se pagan solas con tarjetas virtuales bloqueadas y se concilian automáticamente.
Cada pasajero recibe su hotel por SMS, WhatsApp o email antes de llegar al mostrador: indicaciones, shuttle, desayuno. Los pasajeros tranquilos hacen menos preguntas, y tu contact centre lo nota primero.
Tenemos una habitación reservada para ti esta noche.
Hotel Mar Blau, Carrer de la Platja 12. Un shuttle sale de la Salida B cada 20 minutos. Desayuno incluido.
Acepta abajo y tu voucher llega al instante.
El duty of care entregado a tiempo y registrado en el momento. Cuando pregunta una reclamación o un regulador, la respuesta es un expediente, no una búsqueda.
Tu OCC escribe una línea. El motor identifica a cada pasajero, puntúa los hoteles contra tu política, aprueba automáticamente lo que cabe dentro y retiene exactamente lo que tus reglas dicen que debe ver una persona. Y a cada decisión se le puede pedir que se explique.
No consultores, operadores: los turnos de desk, las cascadas, las mañanas siguientes. Esa experiencia es lo que el motor automatiza, y por eso sabemos dónde se escapa el dinero. En una sola base europea que estudiamos, las decisiones bajo presión, el gasto fuera de política y las facturas que nunca se concilian suman más de 1 M€ al año en coste evitable. La automatización con controles duros y un rastro de auditoría completo recupera la mayor parte.
Medidos en el desk, no en un deck.
El gasto en disrupciones es dinero real moviéndose rápido. Lo tratamos como tal.
Nunca determinamos la elegibilidad EU261. Presentamos los hechos; esa decisión queda en la aerolínea, y un operador aprueba cada gasto.
Nunca gastamos fuera del sobre aprobado. Techos de tarifa, estándares de hotel y reglas de distancia son controles, no sugerencias.
Nunca actuamos sin dejar registro. Si no está registrado, no ocurrió. El paquete de evidencia se exporta por pasajero.
Nunca contactamos a un pasajero con información sin verificar, y nunca inventamos disponibilidad, tarifas ni reglas.
Datos de pasajeros minimizados, acotados y auditables de principio a fin. Construido en Europa, para el duty of care europeo. Controles alineados con ISO 27001 y SOC 2 Type II.
Nunca decidimos sobre datos obsoletos. Disponibilidad, estado del pasajero y gasto comprometido se leen en vivo en el momento de cada decisión y se verifican de nuevo al reservar, nunca desde una caché.
Nada como software: sin cuotas, sin suscripción, sin setup, sin coste de integración. La aerolínea paga las tarifas de las habitaciones, como siempre lo hizo.
Nunca. Presentamos los hechos; la decisión de elegibilidad queda en la aerolínea, y un operador aprueba cada gasto.
Un pool hotelero clasificado y dentro de política en menos de 30 segundos; del manifiesto a la atención reservada en menos de 5 minutos. El método manual tarda de 2 a 4 horas.
Por SMS, WhatsApp o email, con tu marca y en el idioma de cada pasajero, en cascada hasta la entrega, con enlaces firmados de aceptar o rechazar.
Con una tarjeta virtual de un solo uso bloqueada al hotel y al importe. Paga la aerolínea, nunca el pasajero, y las facturas se concilian automáticamente con las reservas.
El gasto por encima de tu umbral y los menores no acompañados quedan bloqueados de la reserva automática, siempre. Decide una persona, con todo el contexto.
Un registro de auditoría inmutable por cada decisión, y un paquete de evidencia del Artículo 9 del EU261 que se exporta por pasajero, listo para reclamaciones. Consulta nuestra guía EU261 (en inglés).
Base en Oporto, Portugal, operación en toda Europa, 24/7, con más de 48.000 propiedades reservables y acuerdos directos con cadenas.
Las ofertas llevan enlaces firmados de aceptar o rechazar y la entrega se rastrea por pasajero, así que las habitaciones se reservan sobre confirmaciones, no sobre suposiciones. En las noches que operó nuestro desk, los no-shows quedaron en el 4,5%, frente al 20 a 40% habitual en bloques de disrupción.
Trae a tu OCC, compras y finanzas a una sesión de 45 minutos. Mapeamos tu flujo de disrupción sobre tus escenarios y te mostramos exactamente dónde encaja Flighter.
En algún punto de tu red, esta noche o la semana que viene, 142 pasajeros necesitarán habitaciones esta noche. Eso puede ser problema nuestro, no tuyo.
